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Os produtos à venda são descritos e apresentados da forma mais precisa possível, podendo não corresponder exactamente aos produtos entregues ao Cliente.

As fotografias mostradas no site são ilustrativas. Recomendamos que consulte os detalhes do produto para obter informações sobre as suas características.

All F2R and H3D products have a 2 year warranty against defects of production.

For non-F2R or H3D brand products, the warranty period is defined by the brand owner. Please check with us at para informações sobre produtos específicos.

Qualquer devolução ou troca de artigos deve cumprir com as seguintes condições:

Reembolso dos artigos em bom estado (em condições de venda), com a embalagem original em bom estado e a respectiva factura. Se a embalagem estiver danificada e os artigos tiverem marcas óbvias de uso, não podemos aceitar a troca ou devolução do valor.

Tem um período de 20 dias após receber o pedido para fazer a troca ou devolução.

Caso deseje trocar ou devolver algum dos seus artigos, por favor contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente em , comunicando a sua intenção de troca ou devolução e indicando o número da sua encomenda ou da respectiva factura, os produtos a devolver e o motivo.

Após este contacto serão dadas as indicações para acompanhar a troca ou devolução. Em nenhuma situação deverá enviar os itens sem contato prévio. Após contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente e de nos dar as instruções de devolução/troca, deverá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, sob as condições acima mencionadas.

If you choose to return the value, we inform you that the cost of shipping to our address is borne by the customer, except for customers injured by the transportation or technical problem of the product. In these cases the shipping costs will be assumed by HDND, Lda – F2R & H3D Group. Refunds will be made for the total value of the order (products plus shipping costs), unless the reason for the return is not the responsibility of our service – in these cases will be deducted, at the value of the refund, shipping costs. Returns will only be made after checking the condition of the product and complying with the conditions described above.

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    • Banco: BANCO COMERCIAL PORTUGUÊS, S.A.
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Os cupões de desconto são transferíveis, mas só poderá ser usado um por compra, a menos que seja especificado o contrário no próprio cupão. Os cupões de desconto de valor só podem ser aplicados a itens com um valor superior ao próprio cupão. As promoções, descontos e cupões de desconto não são cumulativos. Os cupões de desconto de valor não podem, em nenhuma circunstância, ser trocados por dinheiro.

Se por qualquer motivo não estiver satisfeito com a sua encomenda, pode devolver o artigo ao qual aplicou o cupão de desconto, seguindo o procedimento de devolução normal descrito na secção dedicada a "Trocas e Devoluções". Uma vez aceite a sua devolução, o respectivo cupão será reposto no seu valor original.

A diferença de preço entre o cupão de desconto de valor e o item comprado será totalmente reembolsada seguindo o procedimento normal de devolução.

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Estes Termos e Condições Gerais foram atualizados em Julho de 2021.

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O botão "FINALIZAR COMPRA" irá levá-lo a uma página de resumo do pedido. Aqui pode ver informações sobre a sua encomenda, tais como os produtos incluídos na mesma e o seu custo total, bem como editar os seus endereços e contactos e seleccionar o seu método de pagamento preferido.

Nesta página você também tem acesso às seguintes informações:

1 - COUPONS
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