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À réception de la commande, vous disposez d'un délai de 20 jours pour échanger ou renvoyer le produit.

Si vous souhaitez échanger ou renvoyer un produit, veuillez contacter notre service clientèle à afin de communiquer votre volonté de procéder à un échange ou un retour, ce en indiquant le numéro de commande ou de facture, les produits à renvoyer et la raison.

Suite à ce premier contact, vous recevrez les indications nécessaires pour procéder à l'échange ou au retour. Dans tous les cas, n'envoyez pas d'articles sans avoir pris contact avec nous au préalable. Une fois contacté notre service clientèle et reçu les instructions de retour/échange, vous devez nous envoyer l'article ou les articles correctement emballés, dans les conditions mentionnées ci-dessus.

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Après avoir ajouté au panier tous les produits que vous souhaitez commander, cliquez sur le bouton "PASSER À LA CAISSE" . Vous êtes alors redirigés sur une page récapitulant toute votre commande. Vous pouvez y consulter les informations relatives à votre commande, comme les produits qu'elle contient et le montant total, ainsi que modifier vos adresses et coordonnées et sélectionner votre mode de paiement préféré.

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